Общи условия

Тези Общи условия регулират използването на уебсайта VitaKey.bg и продажбата на продукти, предлагани от VitaKey.bg.

1. Организация на уебсайта

Уебсайтът VitaKey.bg е собственост на Стефанов Еком ЕООД, с адрес на управление БЪЛГАРИЯ, гр. Плевен. Регистриран е в Търговския регистър с ЕИК 207981294. За контакт с нас можете да използвате имейл: hellovitbg@gmail.com

2. Продукти

Продуктите, които се предлагат в нашия онлайн магазин, включват хранителни добавки и други продукти, свързани с хранителни и здравословни нужди. Всяка стока има подробно описание, цена и информация за съставките и начин на употреба.

3. Поръчка и договор

  • Процесът на поръчка включва добавяне на продуктите в кошницата, попълване на данни за доставка и потвърждение на поръчката.
  • След като поръчката бъде потвърдена, ще получите имейл потвърждение с всички детайли за поръчката.
  • След потвърждение на поръчката, между вас и сайтът възниква договор за покупка, който е обвързващ.

4. Цени и плащане

  • Цените на продуктите са посочени на уебсайта и включват всички приложими данъци и такси.
  • Плащанията се извършват чрез дебитни и кредитни карти, банков превод или наложен платеж при доставка, в зависимост от избора на клиента.
  • Възможни са промени в цените по всяко време, като за вече направените поръчки те не важат.

5. Доставка

  • Доставката се извършва чрез куриерска фирма по адрес, предоставен от клиента при попълване на поръчката.
  • Сроковете за доставка зависят от адреса и наличността на стоката, като обикновено доставка отнема от 1 до 5 работни дни.
  • Цената на доставката се определя на базата на тарифите на куриерската фирма и е добавена към стойността на поръчката.

6. Отказ от покупка и връщане на стоки

  • В съответствие с българските закони, вие имате право да се откажете от покупката в рамките на 14 дни от получаването на стоката, без да посочвате причина.
  • Връщането на стоки е допустимо, ако продуктите не са отворени и са в ненарушен търговски вид, с оригиналната опаковка.
  • Хранителни добавки, които са отворени или са нарушили опаковката, не могат да бъдат върнати по хигиенни причини.
  • При връщане на стоки, клиентът поема разходите за транспорт.
  • Възстановяването на сумата се извършва по същия начин, по който е извършено плащането, в срок от 10 работни дни.

7. Рекламации

  • Рекламацията се отнася до дефектни или повредени стоки.
  • Клиентът е длъжен да прегледа продуктите при получаването им и да уведоми  за всякакви дефекти или повреди в рамките на 3 дни.
  • В случай на дефект, продуктите ще бъдат заменени или възстановена сумата по съответната поръчка.

8. Лични данни и защита на личната информация

  • Ние се ангажираме да защитаваме личната информация, която предоставяте, и да я използваме само в съответствие с Законa за защита на личните данни.
  • Вашите данни се използват само за целите на обработка на поръчките и за предоставяне на информация за нови продукти или промоции, ако сте се абонирали за тях.

9. Право на собственост

  • Продуктите, продавани през сайта, са собственост на VitaKey до момента на пълното им заплащане.

10. Промени в Общите условия

  • Ние си запазваме правото да променяме тези Общи условия по всяко време, като актуализираната версия ще бъде публикувана на сайта. Промените влизат в сила от момента на публикуването им.